Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Introduction

AIMOCASA respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou passez une commande.

1. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivantes :

Données que vous nous fournissez directement :

· Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

· Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement.

· Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

· Informations de navigation : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.

· Communications : messages envoyés à notre service client.

Données collectées automatiquement :

· Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite.

· Cookies et technologies similaires : informations collectées via des cookies, pixels et technologies similaires pour améliorer votre expérience.

Données provenant de tiers :

· Plateformes de paiement : informations de paiement traitées par nos prestataires sécurisés.

· Partenaires marketing : informations provenant de réseaux sociaux et partenaires publicitaires.

2. Utilisation de Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

· Traitement des commandes : pour traiter et livrer vos commandes, gérer vos paiements et vous fournir un service client.

· Communication : pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison et des réponses à vos demandes.

· Amélioration de nos services : pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos offres et votre expérience.

· Marketing : pour vous informer de nos nouveautés, promotions et offres spéciales (avec votre consentement préalable).

· Sécurité : pour prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre site et de nos clients.

· Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Données Personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

· Prestataires de services : entreprises qui nous aident à exploiter notre activité (livraison, paiement, hébergement web, service client).

· Partenaires marketing : avec votre consentement, pour vous proposer des offres personnalisées.

· Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou pour répondre à des demandes judiciaires.

· Groupe AIMOCASA : au sein de nos filiales et sociétés affiliées, dans le cadre de nos activités.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

· Mémoriser vos préférences et votre panier d'achat.

· Analyser le trafic et l'utilisation de notre site.

· Personnaliser votre expérience de navigation.

· Vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

5. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

· Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS).

· Accès restreint aux données personnelles.

· Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité.

· Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.

6. Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

· Données de compte : pendant la durée de votre relation commerciale avec nous.

· Données de commande : pendant 5 ans après la dernière transaction (obligation légale comptable).

· Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou demande de suppression.

· Données de navigation : pendant 13 mois maximum.

7. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

· Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

· Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

· Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

· Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.

· Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

· Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

· Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@aimo-casa.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Transferts de Données à l'Étranger

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, conformément au RGPD.

9. Modification de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.