Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Conditions d'Expédition et de Transport

AIMOCASA s'engage à assurer un transport sécurisé et efficace de tous vos meubles et articles de décoration. Veuillez trouver ci-dessous les détails relatifs à l'expédition de vos commandes.

1. Partenaires Logistiques

Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans le mobilier et les objets volumineux afin de garantir une manipulation soigneuse de vos produits. Nos principaux partenaires logistiques incluent des prestataires de livraison certifiés, assurant un suivi complet de votre colis du dépôt à votre domicile.

2. Préparation et Expédition

· Toutes les commandes sont préparées et vérifiées dans nos entrepôts avant expédition.

· Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre commande est expédiée.

· Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures après l'expédition pour que le numéro de suivi soit actif dans le système du transporteur.

3. Mode d'Expédition

· Livraison standard : Transport par camion jusqu'au point de livraison le plus proche, puis acheminement jusqu'à votre domicile.

· Livraison express : (pour les petits articles uniquement) : Disponible sur demande, avec un supplément de tarif.

· Retrait en magasin : Gratuit pour toutes les commandes. Votre commande sera prête sous 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par email.

4. Emballage et Protection

Tous nos produits sont soigneusement emballés et protégés pour le transport :

· Les meubles volumineux sont fixés sur des palettes et protégés par des matériaux de calage.

· Les articles fragiles (verre, céramique) sont emballés dans des caisses renforcées.

· Chaque colis contient un guide de réception avec les instructions de déballage.

5. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment :

· Via le lien de suivi envoyé par email.

· En contactant notre service client avec votre numéro de commande.

6. Assurance Transport

Tous nos envois sont assurés contre les dommages survenant pendant le transport. En cas de dommage constaté à la réception, veuillez :

· Refuser de signer le bon de livraison si le colis est manifestement endommagé.

· Signaler le dommage immédiatement par email à info@aimo-casa.com avec des photos.

· Conserver l'emballage d'origine jusqu'à la résolution du litige.

7. Livraison dans les Pays Européens

Pour les commandes destinées à l'étranger (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal), les formalités douanières et les éventuels frais de douane sont à la charge du client, sauf indication contraire. Le montant des frais supplémentaires vous sera communiqué avant la confirmation de la commande.