Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Conditions Générales de Livraison

Chez AIMOCASA, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Veuillez trouver ci-dessous nos conditions de livraison applicables à toutes les commandes passées sur notre site ou en magasin.

1. Zones de Livraison

AIMOCASA livre exclusivement sur le territoire français métropolitain (France continentale). Nous ne livrons pas actuellement dans les départements d'outre-mer, ni dans les pays étrangers.

2. Délais de Livraison

· Petits articles : (accessoires, décoration, textiles) : 3 à 5 jours ouvrables.

· Meubles moyens : (chaises, tables d'appoint, étagères) : 5 à 10 jours ouvrables.

· Grands meubles : (lits, canapés, tables à manger, matelas) : 10 à 20 jours ouvrables.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit et de la destination. Un délai plus précis vous sera communiqué lors de la confirmation de votre commande.

3. Frais de Livraison

· Livraison standard en France métropolitaine : Offerte pour toute commande supérieure à 100 €. En dessous de ce montant, des frais de 9,90 € s'appliquent.

· Livraison en France continentale uniquement : Nous ne livrons pas actuellement dans les départements d'outre-mer.

4. Livraison en Rez-de-Chaussée ou Étage

· Livraison en rez-de-chaussée ou à la porte de l'immeuble : Incluse dans tous nos tarifs de livraison.

· Montée à l'étage : Un supplément peut s'appliquer pour la livraison à l'étage ou à l'intérieur de votre logement. Ce montant vous sera communiqué avant la livraison.

5. Livraison Programée

Nous proposons un service de livraison programée pour les grands meubles. Lors de votre commande, vous pouvez sélectionner une date de livraison qui vous convient. Notre équipe vous contactera au moins 48 heures avant la livraison pour confirmer le créneau horaire.

6. Réception et Vérification

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de :

· Vérifier l'état du colis en présence du livreur.

· Signaler tout dommage visible sur l'emballage avant de signer le bon de livraison.

· Contrôler la conformité des produits commandés (couleur, taille, modèle).

· Nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en cas de problème.

7. Retard de Livraison

En cas de retard important, nous nous engageons à vous en informer par email ou téléphone dans les meilleurs délais. Si le retard excède 15 jours ouvrables au-delà du délai annoncé, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement intégral.

8. Produits Indisponibles

Si un produit devient indisponible après validation de votre commande, nous vous en informerons immédiatement et vous proposerons soit une alternative équivalente, soit un remboursement intégral.

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Contact :

Nom du magasin : AIMOCASA

Téléphone : +33 1 41 65 22 73

Email : info@aimo-casa.com

Adresse : 117 Bd de Stalingrad, 94400 Vitry-sur-Seine, France

Horaires d'ouverture : Mardi – Samedi : 10:00 – 20:00 (CET)

Dimanche & Lundi : Fermé

Temps de réponse : Nous répondons dans les 24 heures.